Întâi ne uităm
Nu punem mâna pe pensetă până nu știm unde ajungem. Cinci minute pierdute la început economisesc trei luni de așteptat să crească la loc.
Despre salon
Sprâncene, în principal.
Sunt saloane care fac de toate și le fac bine. Noi am ales altfel: aproape tot ce facem are legătură cu sprâncenele, iar machiajul îl facem pentru oamenii care vin deja la noi și au un eveniment.
De ce doar atât
Se lucrează mai bine când faci un singur lucru des.
Sprâncenele par o treabă simplă până când vezi câte variabile are: osul arcadei, direcția firelor, ce s-a pensat în trecut și nu mai crește, cât timp are omul din fața ta pentru întreținere, ce a văzut pe telefon și crede că i se potrivește.
Când faci asta toată ziua, începi să recunoști tiparele. Vezi din prima dacă cineva a fost pensat cu ceară pe linia de sus, fiindcă firele revin altfel. Știi că sprânceana care pare căzută nu are nevoie de arc mai înalt, ci de coadă mai scurtă. Astea nu se învață dintr-un curs de weekend, se învață din repetiție.
Cum lucrăm
Patru reguli pe care nu le negociem.
Nu sunt reguli de marketing. Sunt lucrurile pe care le-am stabilit după ce am reparat destule sprâncene stricate în altă parte.
Scoatem mai puțin
La prima ședință rămânem intenționat conservatori. Se poate adăuga oricând data viitoare. Invers, nu.
Spunem când nu se poate
Preferăm să pierdem o programare decât să iei bani pe ceva ce nu-ți iese. Cine are foliculii morți o află de la noi, nu peste șase luni de așteptare.
Nu vindem în plus
Dacă ai venit pentru pensat și n-ai nevoie de laminare, îți spunem că n-ai nevoie de laminare.
Igienă
Partea despre care nu întreabă aproape nimeni.
Ar trebui să întrebe. Pensatul deschide foliculul, iar zona din jurul ochiului iartă mai puțin decât restul feței.
- Pensetele și foarfecele trec prin sterilizare între clienți, nu prin ștergere cu dezinfectant.
- Bețișoarele, periuțele, aplicatoarele și spatulele se aruncă după fiecare persoană. Nu se reintroduc niciodată în recipientul de produs.
- Suprafața de lucru și tetiera se dezinfectează între ședințe.
- Pentru vopsit facem test de alergie cu 48 de ore înainte, dacă e prima dată.
- Dacă ai o iritație activă, un herpes sau o rană pe zonă, amânăm. Nu lucrăm peste piele inflamată, oricât de mult ai insista.
Sunt lucruri banale. Se fac banale doar unde se fac de fiecare dată.